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Serviço pós-venda

Rápido, atencioso e fiável, são as qualidades que definem um bom serviço pós-venda e que são uma segunda natureza para nós.

Trabalhamos para si - serviço mais rápido ao telefone

O nosso serviço

Estamos aqui para ajudar

Estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias do ano – pode contactar-nos através da nossa linha direta pelo número +49 (800) 1146580 ou enviar-nos um e-mail.

Contacte-nos

As nossas áreas de serviço

As nossas soluções pós-venda dividem-se em três áreas: assistência, formação e reparação. Estas estão intimamente interligadas e têm um objetivo comum: apoiá-lo em todo o mundo 24 horas por dia, todos os dias do ano.

  • Centro de reparação

    Como especialista em fixação, estabelecemos tradicionalmente padrões elevados para a qualidade e durabilidade dos nossos produtos. Mas é desnecessário dizer que o apoiaremos no caso de as suas ferramentas necessitarem de assistência. O nosso Centro de Reparação altamente eficiente está aqui para ajudar.

    O nosso pacote de reparação

    • Preparação de uma estimativa de custo
    • Coordenação de horários e planeamento de reparações
    • Fornecimento de peças sobressalentes e equipamento de substituição
    • Conclusão da reparação com o teste de função subsequente
    • Preparação de um relatório de reparação
    • Montar e colocar em funcionamento os equipamentos reparados
    • Criação de pacotes de reparação e manutenção
  • Centro de formação

    O nosso moderno Centro de Formação centra-se nos nossos clientes e nos nossos próprios requisitos de desenvolvimento.
    Este fornece ótimas condições de aprendizagem combinando demonstrações práticas de máquinas com ensino teórico.

    Irá beneficiar de

    • Cursos de formação no local e fora
    • Créditos de ensino contínuo reconhecidos com certificado pessoal
    • Conceitos de formação diferenciados para operadores e pessoal de manutenção
    • Cursos ministrados por formadores qualificados
    • Apoio à formação no local de trabalho durante a monitorização da produção para atingir o objetivo de disponibilidade
  • Centro de assistência

    Não nos limitamos a falar sobre o assunto, nós cumprimo-lo. Para nós, fornecer um bom serviço é uma segunda natureza. O nosso Centro de Apoio ao Cliente é especializado em garantir que o seu processo de produção seja económico e funcione de forma fiável, ajudando-o a reter o valor do seu investimento.

    O nosso serviço inclui o seguinte

    • Aconselhamento sobre design e material dos elementos de ligação
    • Design do equipamento
    • Fabrico de componentes de ensaio
    • Colocação em funcionamento
    • Teste do cronograma de arranque
    • Manutenção na fábrica no local → Fornecimento de peças sobressalentes
    • Simulação de juntas no componente → colocação em funcionamento dos elementos de união
    • Logística de rebite
    • Monitorização da produção para ajuste dos parâmetros da máquina
    • Monitorização das atividades de assistência e manutenção
    • Apoio na avaliação inicial dos elementos de união e verificação dos parâmetros da fábrica em conjunto com o seu departamento de garantia de qualidade
    • Assistência na preparação de conceitos de manutenção e planos TPM
    • Configuração de manutenção remota a pedido

Tem alguma dúvida?

Estamos aqui para ajudar

Quer saber mais sobre os nossos produtos ou serviços? A nossa equipa terá todo o prazer em aconselhá-lo.

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