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Acerca de Böllhoff

Calidad en Böllhoff

Desde las fijaciones hasta todo el sistema de montaje: nuestros clientes esperan la máxima calidad. ¡Estamos encantados de satisfacer y superar sus expectativas!

Ensayo de dureza universal en nuestro laboratorio de pruebas acreditado

Cumplimos las normas de calidad más exigentes

Calidad sin concesiones: esta es nuestra filosofía.Utilizamos diversas medidas relacionadas que garantizan que cumplimos —y preferiblemente superamos— sus requisitos de calidad .

Institutos independientes certifican periódicamente nuestro sistema de gestión de calidad. Esto nos ayuda a garantizar que trabajamos de acuerdo con las normas vigentes. Nos basamos en esta base para optimizar aún más nuestros procesos mediante auditorías internas y nuestro enfoque de gestión ajustada. Porque sabemos que es posible mejorar cualquier proceso.

Estamos orgullosos de que Böllhoff haya sido una de las primeras empresas de Alemania en obtener con éxito la certificación &nbsp según IATF 16949, la norma más exigente del mundo en el sector automovilístico. También cumplimos muchas otras normas, como la norma EN 9100 para el sector aeronáutico y la norma ferroviaria TS 22163 (IRIS).

«Lograr que lo bueno sea cada vez mejor, en un proceso continuo y sostenible: eso es la calidad para nosotros.»

Wilhelm Alexander Böllhoff
Wilhelm A. Böllhoff Miembro de la dirección de la empresa
»

Damos mucha importancia a una gestión coherente de la calidad

La gestión de la calidad es una parte fundamental de nuestra filosofía corporativa. Nuestro lema «conozca a su cliente» se centra en el beneficio del cliente. Solo quien conozca los procesos y requisitos de sus clientes puede mejorar continuamente en su beneficio. Por eso, los siguientes elementos de nuestra política de calidad son directrices vinculantes para nuestros empleados y proveedores.

  • Relaciones con los proveedores

    Solo podemos crear productos de alta calidad y costes optimizados mediante una colaboración basada en la confianza con nuestros proveedores. Por esta razón, nosotros necesitamos que nuestros socios tengan los mismos altos estándares cuando se trata de su gestión de calidad interna como los del Grupo Böllhoff.

    Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de materias primas, productos semiacabados y elementos de fijación, y damos gran importancia a las colaboraciones a largo plazo. Además, realizamos visitas y auditorías periódicas in situ para garantizar el mantenimiento de nuestros elevados niveles de calidad y aumentar la resistencia de nuestras cadenas de suministro.

  • Calidad del producto

    Nuestras plantas de producción están certificadas en todo el mundo conforme a las últimas normas de calidad y medio ambiente. Nuestra filosofía de «cero defectos» forma la base de la calidad de nuestros productos y, en última instancia, también influye en la calidad de los productos de nuestros clientes. El control sistemático de los procesos en todas las áreas nos ayuda a trabajar para lograr este objetivo ideal.

  • Liderazgo

    Nuestros directivos y gerentes actúan como modelos y garantizan el hecho de que mantenemos nuestros estándares de calidad en todos los niveles de la empresa.

    Comunican nuestra filosofía de calidad a todos los empleados. Aplican objetivos y medidas operativos basados en los objetivos de la empresa. E implican a los empleados en la implantación y mejora de los procesos de calidad.

    Sabemos que solo podemos garantizar nuestros elevados niveles de calidad cuando trabajamos en equipo.

  • Implicar a los empleados

    Nuestros empleados son la base de nuestro éxito. Reciben formación periódica en cuestiones de calidad y procesos específicos para que puedan aplicar estos conocimientos directamente en sus respectivos campos. Esto les permite hacer valiosas sugerencias sobre la mejora de la calidad en beneficio del cliente.

  • Enfoque por procesos

    Nuestra empresa utiliza muchos procesos interconectados que deben estar perfectamente coordinados. Solo así podemos ofrecer un buen resultado final a nuestros clientes. Cada proceso tiene interfaces que crean un cierto potencial de errores.

    Por eso supervisamos constantemente todos los procesos y alineamos nuestra gestión de calidad integrada con dichos procesos. El sistema de gestión puede considerarse un marco y un mecanismo de apoyo que nos permite aplicar los requisitos de los clientes y mejorar los procesos continuamente.

  • Mejora continua

    Siempre podemos tomar algo bueno y mejorarlo. Por eso seguimos un proceso de mejora continua para optimizar la calidad de nuestros productos y procesos. Nuestros empleados trabajan independientemente en sus equipos en mejoras para sus respectivas áreas de responsabilidad y su entorno inmediato. Porque sabemos que muchas pequeñas mejoras dentro de la empresa se traducen en grandes mejoras para nuestros clientes.

    Consideramos el proceso de mejora continua una parte importante de nuestra cultura corporativa. Al fin y al cabo, siempre es posible mejorar cualquier proceso.

Nuestro compromiso

La satisfacción del cliente como máxima prioridad

Todas nuestras medidas de gestión de la calidad tienen un único objetivo: clientes satisfechos. Y para saber lo que quieren sus clientes, hay que comunicarse con ellos. Vamos un paso más allá que muchos otros porque nos consideramos socios de nuestros clientes. Por eso, nos tomamos muy en serio nuestras responsabilidades. Buscamos identificar y reconocer sus necesidades y requisitos futuros en una fase temprana y ofrecerle soluciones fiables.

Aquí es donde nos beneficiamos de más de 140 años de experiencia: Conocemos los requisitos específicos de nuestros clientes de todos los sectores, por lo que podemos apoyarle con productos de alta calidad para crear fijaciones exitosas.

Las opiniones de nuestros clientes demuestran que están muy satisfechos con nuestro servicio y nos consideran un proveedor de primera calidad. Estamos orgullosos de esto. La auditoría anual que lleva a cabo el organismo de certificación independiente TÜV Rheinland Cert proporciona una confirmación externa de la calidad de nuestra organización y nuestros procesos.

Conversación entre clientes y empleados de Böllhoff
Nos consideramos socios de nuestros clientes

Nuestro laboratorio de pruebas certificado

El valor que otorgamos a la calidad también se refleja en la acreditación de nuestro propio laboratorio de pruebas según la norma DIN EN ISO 17025:2018. Gracias al laboratorio, podemos ofrecer a nuestros clientes pruebas independientes de uniones y elementos de fijación: desde el diseño de la unión hasta el análisis de fallos. El laboratorio de Böllhoff lleva más de 20 años cumpliendo los más altos criterios de exigencia.

Más información sobre los servicios del laboratorio
Un vistazo a nuestro laboratorio certificado
Competencia profesional y equipos de ensayo de última generación en nuestro propio laboratorio

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