Qualidade na Böllhoff

Só conseguimos criar produtos de alta qualidade e com custos otimizados através da colaboração baseada na confiança que temos com os nossos fornecedores. Por esta razão, precisamos que os nossos parceiros tenham os mesmos padrões que temos no Grupo Böllhoff no que diz respeito à sua gestão de qualidade interna.

Selecionamos cuidadosamente os nossos fornecedores de matérias-primas, produtos semiacabados e de fixadores. Além disso, damos grande importância às parcerias de longo prazo. Por outro lado, também realizamos regularmente visitas presenciais e auditorias para garantir que os nossos padrões de qualidade são mantidos, estabelecendo uma maior resiliência nas nossas cadeias de suprimentos.

As nossas unidades de produção são certificadas em todo o mundo com as normas ambientais e de qualidade mais recentes. A nossa “filosofia de zero defeitos” é a base para a qualidade dos nossos produtos, influenciando também, posteriormente, a qualidade dos produtos dos nossos clientes. O controle sistemático do processo em todas as áreas nos ajuda a trabalhar para atingirmos este objetivo.

Os diretores e administradores da nossa empresa dão o exemplo e se certificam de que mantemos os nossos padrões de qualidade em todos os níveis da empresa.

Comunicam a nossa filosofia da qualidade a todos os colaboradores. Implementam objetivos e medidas operacionais com base nos alvos da empresa. Além disso, envolvem os colaboradores na implementação e melhoria dos processos de qualidade.

Sabemos que só é possível garantir os nossos elevados padrões de qualidade se trabalharmos como equipe.

Os nossos colaboradores são o pilar do nosso sucesso. Recebem treinamento regular em qualidade e em matérias específicas do processo, para que possam aplicar estes conhecimentos diretamente nas suas respetivas áreas. Isto permite-lhes dar sugestões valiosas sobre a melhoria da qualidade para beneficiar o cliente.

A nossa empresa utiliza inúmeros processos interligados que precisam de estar perfeitamente coordenados. Esta é a única forma de podermos fornecer um bom resultado final aos nossos clientes. Cada processo possui interfaces que criam potenciais condições para surgirem erros.

É por isso que monitorizamos constantemente todos os processos e alinhamos a nossa gestão de qualidade integrada com esses processos. O sistema de gestão pode ser visto como uma estrutura e mecanismo de apoio que nos permite implementar as demandas do cliente e melhorar continuamente os processos.

Sempre é possível pegar algo bem feito e torná-lo ainda melhor. É por isso que seguimos um processo de melhoria contínua para otimizarmos continuamente a qualidade dos nossos processos e produtos. Os nossos colaboradores trabalham, de forma independente, dentro das suas equipes nas melhorias das suas respectivas áreas de responsabilidade e do seu ambiente ao redor. Isto se deve ao fato de sabermos que inúmeras pequenas melhorias dentro da empresa levam a grandes melhorias para os nossos clientes.

Consideramos que o processo de melhoria contínua é uma parte importante da nossa cultura empresarial. No final de contas, todos os processos podem ser sempre melhorados.