Servicii post-vânzare

Rapid, amabil și fiabil – aceste caracteristici definesc serviciile post-vânzare de bună calitate și reprezintă a doua natură pentru noi.

Lucrăm pentru dumneavoastră - servicii mai rapide prin telefon

Serviciile noastre

Suntem aici pentru a vă ajuta

Suntem disponibili non-stop, în fiecare zi a anului – ne puteți contacta la linia de asistență telefonică la numărul +49 (800) 1146580 sau prin e-mail.

Contact

Domeniile serviciilor noastre

Soluțiile noastre post-vânzare sunt împărțite pe trei domenii – servicii, formare profesională și reparații. Acestea sunt strâns legate între ele și au un obiectiv comun: să vă ofere suport oriunde lume – non-stop, în fiecare zi a anului.

Centrul de reparații
În calitate de expert în fixare, este tradiția noastră să stabilim standarde înalte pentru calitatea și durabilitatea produselor noastre. Însă este de la sine înțeles că vă vom sprijini în cazul în care uneltele dumneavoastră au nevoie de reparații. Centrul nostru de reparații de înaltă eficiență este aici pentru a vă ajuta.

Pachetul nostru de reparații

Întocmirea unei estimări a costurilor

Coordonarea programului și planificarea reparațiilor

Furnizarea de echipamente de rezervă și de înlocuire

Finalizarea reparației cu testare ulterioară a funcționării

Întocmirea unui raport privind reparația

Asamblarea și punerea în funcțiune a unui echipament reparat

Generarea de pachete de reparații și întreținere
Centrul de formare profesională
Centrul de formare profesională se concentrează pe cerințele clienților noștri, precum și pe dezvoltarea noastră.
Centrul oferă condiții de instruire optime prin combinarea demonstrațiilor practice ale mașinii cu instruirea teoretică.

Dumneavoastră beneficiați de

Cursuri de formare profesională la fața locului și remote (in-site și off-site)

Credite de formare profesională continuă recunoscute cu certificat individual

Concepte de instruire diferențiate pentru operatori și personalul de întreținere

Cursuri oferite de formatori calificați

Suport pentru formarea profesională la locul de muncă în timpul monitorizării producției pentru a atinge disponibilitatea țintă
Centrul de servicii
Nu ne limităm doar la a vorbi despre ele, ci le și furnizăm. Pentru noi, furnizarea de servicii de calitate este a doua natură. Centrul nostru de servicii este specializat în asigurarea unui proces de producție rentabil și a unei funcționări fiabile, ajutându-vă să vă păstrați valoarea investiției.

Serviciile noastre cuprind următoarele

Recomandări cu privire la designul și materialul elementelor de fixare

Proiectarea echipamentului

Fabricarea componentelor de încercare

Punerea în funcțiune

Testarea programului de punere în funcțiune

Întreținerea instalației la fața locului → Furnizarea pieselor de schimb

Simularea îmbinărilor pe componentă → Punerea în funcțiune a elementelor de fixare

Logistica pentru nituri

Monitorizarea producției pentru reglarea parametrilor mașinii

Monitorizarea activităților de reparație și întreținere

Asistență pentru evaluarea inițială a elementelor de fixare și verificarea parametrilor instalației în colaborare cu departamentul de asigurare a calității

Asistență la pregătirea conceptelor de întreținere și a planurilor TPM

Configurarea întreținerii la distanță, la cerere