Formations et assistance

Service après-vente

Rapide, sûr et fiable – voici ce qui caractérise un bon service après-vente.
C'est un élément essentiel de notre philosophie d'entreprise.

Réparation et assistance

Nos solutions de service après-vente reposent sur trois piliers !

Ces piliers sont étroitement liés et ont un objectif commun : vous supporter dans le monde entier avec notre centre d'assistance, de formation et de réparation.

Parabole Böllhoff

Service

 

Qualité premium et fiabilité

Nous ne nous contentons pas d'en parler, nous le faisons. Un bon support est une évidence pour nous. Notre centre d'assistance est organisé pour répondre à vos problématiques techniques et opérationnelles à tout instant.

 

Nos services d'assistance comprennent les prestations suivantes :

  • Conseil pour le développement d'assemblages
  • Conception d'installations
  • Réalisation de composants d'essai
  • Mise en service
  • Contrôle de la disposition de démarrage
  • Maintenance des installations de la ligne → Fourniture de pièces de rechange
  • Suivi des assemblages sur la pièce → Mise en service de l'assemblage
  • Logistique des composants
  • Accompagnement de la production pour le paramètrage des machines
  • Accompagnement pour l'entretien et la maintenance
  • Assistance pour la première évaluation de l'assemblage et le contrôle des paramètres de l'installation en lien avec votre assurance qualité
  • Coopération pour la création de projets de maintenance et de plans TPM
  • Maintenance à distance configurable sur demande.

Centre de formation

 

Axé sur la pratique

Pour nos clients et pour nos propres exigences de développement, nous avons créé un centre de formation.
Avec une formation professionnelle et continue théorique ainsi que des études de cas techniques sur machines, notre centre rassemble les conditions idéales pour la réussite de nos participants.

 

Vous bénéficiez des services suivants :

  • Formations internes et externes
  • Progression attestée par certificat nominatif
  • Concepts de formation adaptés aux utilisateurs ou au personnel de maintenance
  • Formations par des formateurs qualifiés
  • Assistance pour la « formation sur site » pour accompagner la production

Centre de réparation

 

Compétent, rapide et fiable

En tant que spécialistes de l'assemblage, nous accordons une très grande importance à la qualité et à la longévité de nos produits. Au sein de notre centre de réparation performant, nous sommes à votre disposition.

 

Notre processus de réparation

  • Estimation des coûts de réparation
  • Coordination des délais et planification de la réparation
  • Mise à disposition d'appareils de substitution et de rechange
  • Réalisation de la réparation avec tests de fonctionnement successifs
  • Rédaction d'un rapport de réparation
  • Montage et mise en service des appareils réparés
  • Création de kits de réparation et de maintenance
After-Sales Service – Repaircenter

En savoir plus

Vous souhaitez plonger dans l'univers des assemblages ?

Vous trouverez ici des informations sur les applications couronnées de succès et des thèmes apparentés.