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Service après-vente

Rapidité, convivialité et fiabilité : ces qualités définissent un bon service après-vente et sont pour nous une seconde nature.

Travailler pour vous - un service téléphonique plus rapide

Notre service

Nous sommes là pour vous aider

Nous sommes disponibles 24 h/24, 7 jours/7, tous les jours de l’année. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou nous envoyer un e-mail.

Contactez-nous

Nos domaines de service

Nos solutions après-vente sont réparties en trois domaines : le service, la formation et la réparation. Ces solutions sont étroitement liées et ont un objectif commun : vous accompagner dans le monde entier - 24 h/24, 7 jours/7, tous les jours de l’année.

  • Centre de réparation

    En tant qu’experts des fixations, nous appliquons toujours des normes élevées en ce qui concerne la qualité et la durabilité de nos produits. Néanmoins, nous vous viendrons évidemment en aide si vos outils avaient besoin d’être réparés. Notre centre de réparation très efficace est là pour vous aider.

    Notre forfait réparation

    • Élaboration d’un devis
    • Coordination du calendrier et planification des réparations
    • Fourniture de pièces de rechange et d’équipements de remplacement
    • Réalisation de la réparation avec test de fonctionnement ultérieur
    • Préparation d’un rapport de réparation
    • Montage et mise en service de l’équipement réparé
    • Élaboration de forfaits de réparation et d’entretien
  • Centre de formation

    Notre centre de formation moderne est axé sur les besoins de nos clients et sur nos propres exigences en matière de développement.
    Il offre des conditions d’apprentissage optimales en combinant des démonstrations pratiques de machines à un enseignement théorique.

    Vous bénéficiez de

    • Cours de formation sur site et hors site
    • Crédits de formation continue reconnus avec certificat personnel
    • Programmes de formation différenciés pour les opérateurs et le personnel de maintenance
    • Cours dispensés par des formateurs qualifiés
    • Soutien avec une formation sur le terrain pendant le suivi de la production pour atteindre la disponibilité cible
  • Centre de services

    Au-delà des mots, nous passons aux actes. Pour nous, fournir un bon service est une seconde nature. Notre centre de services assure la rentabilité et la fiabilité de vos processus de production, et vous aide à préserver la valeur de votre investissement.

    Notre service comprend les éléments suivants

    • Conseil sur la conception des fixations et des matériaux
    • Conception de l’équipement
    • Fabrication de pièces d’essai
    • Mise en service
    • Essais du programme de démarrage
    • Entretien des installations sur place → Fourniture de pièces de rechange
    • Simulation des assemblages sur les pièces → Mise en service des fixations
    • Logistique des rivets
    • Suivi de la production pour le réglage des paramètres de la machine
    • Suivi des activités de mise en service et d’entretien
    • Aide à l’évaluation initiale des fixations et à la vérification des paramètres de l’installation en collaboration avec votre service d’assurance qualité
    • Aide à la préparation des programmes de maintenance et des plans TPM
    • Mise en place d’une télémaintenance sur demande

Des questions ?

Nous sommes là pour vous aider

Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ou services ? Notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.

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