eCatalog Keresés
Ország és nyelv
Válassza ki az országot:
Válassza ki a nyelvet:
Alkalmazás

After-sales szolgáltatás

Gyors, barátságos és megbízható – ezek a jó vevőszolgálat jellemzői, amelyek nekünk a vérünkben vannak.

Önért dolgozunk – gyorsabb telefonos ügyfélszolgálat

Szolgáltatásunk

Mindig a rendelkezésére állunk

Az év minden napján éjjel-nappal elérhetők vagyunk – hívhatja forródrótunkat a +49 (800) 1146580 számon, vagy e-mailt is küldhet.

Vegye fel velünk a kapcsolatot

Szolgáltatási területeink

After-sales megoldásaink három kategóriába sorolhatók: vevőszolgálat, oktatás és javítás. Az egymással szoros összefüggésben működő három terület célja közös: ügyfeleink segítése a világ minden táján – valamint az év minden napján éjjel-nappal.

  • Javítási központ

    Mint a kötőelemek szakértői, hagyományosan nagy hangsúlyt fektetünk termékeink minőségére és hosszú élettartamára. Magától értetődő azonban, hogy abban az esetben is támogatást nyújtunk, ha a szerszámokat kell szervizelni. Kimagasló hatékonysággal működő Javítási központunk mindig rendelkezésre áll.

    Javítási csomagunk

    • Költségbecslés készítése
    • Koordináció ütemezése és a javítás megtervezése
    • Pót- és csereberendezések biztosítása
    • Javítás lezárása befejező működési vizsgálattal
    • Javítási jelentés készítése
    • Javított berendezések összeszerelése és üzembe helyezése
    • Javítási és karbantartási csomagok kidolgozása
  • Oktatási központ

    Korszerű Oktatási központunk fókuszában az ügyfelek, illetve a saját magunk fejlesztésével kapcsolatos elvárásaink állnak.
    A központ a tanulás optimális körülményeit azáltal teremti meg, hogy mind a gépek gyakorlatias bemutatására, mint az elméleti tudás átadására lehetőséget biztosít.

    Az Önnél jelentkező előnyök

    • Helyszíni és egyéb képzési tanfolyamok
    • A folyamatos tanulás szakaszainak elismerése személyre szóló tanúsítványokkal
    • Differenciált oktatási koncepció a kezelők és a karbantartási személyzet számára
    • Képzett oktatók által tartott tanfolyamok
    • Munka közbeni képzés támogatása a gyártásfelügyelet során a megcélzott rendelkezésre állás elérése érdekében
  • Vevőszolgálati központ

    Nem csak beszélünk róla, meg is valósítjuk. A jó vevőszolgálat a vérünkben van. Vevőszolgálati központunk arra specializálódott, hogy biztosítsa vevőink termelési folyamatának költséghatékonyságát és rendelkezésre állását, továbbá segítse a vevői beruházások értéktartását.

    Szolgáltatásunk az alábbi területekre terjed ki

    • Kötőelemek kialakítására és anyagára vonatkozó tanácsadás
    • Berendezések tervezése
    • Próbadarabok gyártása
    • Üzembe helyezés
    • Kezdő diszpozíció ellenőrzése
    • Helyszíni létesítmény-karbantartás → Pótalkatrész-ellátás
    • Alkatrészek kötéseinek szimulációja → Rögzítőelemek üzembe helyezése
    • Szegecselési logisztika
    • Termelésfelügyelet a gépi paraméterek kiigazításához
    • Szervizelési és karbantartási tevékenységek felügyelete
    • Támogatás a kötőelemek kezdeti kiértékelésében és az üzemi paraméterek ellenőrzésében az ügyfél minőségbiztosítási osztályával együttműködve
    • Közreműködés a karbantartási koncepciók és TPM-tervek kidolgozásában
    • Igény esetén távoli karbantartás lehetőségeinek megteremtése

Kérdései vannak?

Mindig a rendelkezésére állunk

Szeretne többet megtudni a termékeinkről vagy a szolgáltatásainkról? Csapatunk örömmel szolgál tanácsokkal.

Vegye fel velünk a kapcsolatot