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Assistenza post-vendita

Reattività, cordialità e affidabilità: sono queste le qualità che definiscono un buon servizio post-vendita e rappresentano le nostre caratteristiche.

Lavoriamo per te - assistenza più rapida al telefono

Il servizio di assistenza

Siamo qui per aiutarti

Puoi contattaci al numero telefonico 02. 45.05.52.1 oppure inviando un’e-mail.

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Aree di assistenza

Le nostre soluzioni post-vendita si dividono in tre aree: assistenza, formazione e riparazione. Sono fortemente interconnesse e hanno un comune obiettivo: fornirti assistenza in tutto il mondo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

  • Centro di riparazione

    In qualità di esperti del fissaggio, stabiliamo standard tradizionalmente elevati di qualità e durata dei nostri prodotti. Ovviamente forniamo anche tutto il supporto necessario in caso gli utensili debbano essere riparati. Il nostro centro di riparazione estremamente efficiente è pronto ad assisterti.

    Il nostro “pacchetto riparazione”

    • Preparazione del preventivo di spesa
    • Coordinamento dei programmi e pianificazione delle riparazioni
    • Fornitura di apparecchi di cortesia e di ricambio
    • Completamento della riparazione con successivo test di funzionamento
    • Preparazione di un rapporto di riparazione
    • Montaggio e messa in funzione dell’apparecchiatura riparata
    • Generazione di pacchetti di riparazione e manutenzione
  • Centro di formazione

    Il nostro moderno centro di formazione è incentrato sui nostri clienti e le nostre esigenze di sviluppo.
    Esso fornisce condizioni di apprendimento ottimali, coniugando dimostrazioni pratiche sulle macchine e istruzioni teoriche.

    Vantaggi per te

    • Corsi di formazione in sede e fuori sede
    • Crediti di formazione continua riconosciuta con certificato personale
    • Corsi differenziati per operatori e addetti alla manutenzione
    • Corsi condotti da istruttori qualificati
    • Supporto con formazione sul campo durante il controllo della produzione per raggiungere la disponibilità preventivata
  • Centro servizi

    Non solo parole, ma anche fatti. Fornire un buon servizio è la nostra seconda natura. Il nostro Centro di assistenza è specializzato nell’assicurare processi di produzione economicamente vantaggiosi e affidabili, per aiutarti a mantenere il valore dell’investimento fatto.

    I nostri servizi comprendono:

    • Consulenza su materiale e costruzione di elementi di fissaggio
    • Progettazione dell’impianto
    • Produzione di componenti di prova
    • Messa in funzione
    • Verifica della disposizione iniziale
    • Manutenzione dell’impianto sul posto → Fornitura di parti di ricambio
    • Simulazione di giunzioni su componenti → Collaudo di elementi di fissaggio
    • Logistica rivetti
    • Controllo della produzione per la regolazione dei parametri macchina
    • monitoraggio delle attività di assistenza e manutenzione
    • Supporto nella valutazione iniziale del sistema di fissaggio e verifica dei parametri dell’impianto in collaborazione con il reparto di assicurazione qualità del cliente
    • Assistenza nella preparazione dei piani di manutenzione e TPM
    • Configurazione della manutenzione remota su richiesta

Hai dubbi?

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