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Chi siamo

La qualità in Böllhoff

Dagli inserti ai sistemi di assemblaggio completi, i nostri clienti si aspettano sempre la massima qualità. Siamo lieti di soddisfare e superare le loro aspettative!

Prova di durezza universale nel nostro laboratorio di prova accreditato

Soddisfiamo i massimi standard di qualità

Qualità senza compromessi: questa è la nostra filosofia. Adottiamo un’ampia gamma di misure interconnesse per essere certi di soddisfare i requisiti di qualità dei nostri clienti e, possibilmente, di superarli.

Il nostro sistema di gestione della qualità è regolarmente certificato da istituti indipendenti. Questo ci consente di garantire che stiamo lavorando in conformità con gli standard attuali. Su questa base, ci adoperiamo per ottimizzare ulteriormente i nostri processi con audit interni e un approccio snello alla gestione, perché siamo consapevoli che ogni processo può essere migliorato.

Siamo orgogliosi di essere tra le prime aziende tedesche ad aver ottenuto la certificazione IATF 16949, lo standard più elevato al mondo nel settore automobilistico. Soddisfiamo i requisiti di molte altre norme, tra cui la EN 9100 per l’industria aeronautica e la norma TS 22163 (IRIS) per quella ferroviaria.

«Migliorare ciò che è già buono in un processo sostenibile continuo: questo è il significato che diamo alla parola qualità.»

Wilhelm Alexander Böllhoff
Wilhelm A. Böllhoff Membro della Direzione aziendale
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Diamo grande importanza a una gestione coerente della qualità

La gestione della qualità è una parte fondamentale della nostra filosofia aziendale. Il nostro motto “know your customer” (conosci il tuo cliente) è improntato sui vantaggi per il cliente. Solo chi conosce i processi e le esigenze dei propri clienti può migliorarne continuamente nel loro interesse. Ecco perché i seguenti elementi della nostra politica della qualità sono linee guida fondamentali per i nostri dipendenti e fornitori.

  • Rapporti con i fornitori

    Possiamo creare prodotti di alta qualità con costi ottimizzati solo attraverso la collaborazione basata sulla fiducia con i nostri fornitori. Per questo motivo, abbiamo bisogno di partner con gli stessi standard elevati in termini di gestione interna della qualità applicati all’interno del gruppo Böllhoff.

    Scegliamo i nostri fornitori di materie prime, prodotti semilavorati ed elementi di fissaggio con molta cura e l’intento di instaurare un rapporto di partnership a lungo termine. Inoltre, eseguiamo anche audit e ispezioni sul posto per assicurare il mantenimento dei nostri standard elevati di qualità, per una maggiore resilienza nelle nostre catene di fornitura.

  • Qualità del prodotto

    I nostri stabilimenti di produzione sono certificati in tutto il mondo secondo le norme di qualità e tutela dell’ambiente più recenti. La nostra “filosofia zero difetti” è alla base della qualità dei nostri prodotti e, in definitiva, influisce anche sulla qualità dei prodotti dei nostri clienti. Il controllo sistematico dei processi in tutte le aree ci aiuta nel nostro lavoro verso questo obiettivo ideale.

  • Leadership

    I dirigenti e i quadri aziendali fungono da modelli di comportamento assicurando il mantenimento degli standard di qualità dell’azienda a tutti i livelli.

    Essi comunicano la nostra filosofia di qualità a tutti i dipendenti, implementando gli obiettivi e i provvedimenti operativi basati sugli obiettivi dell’azienda e coinvolgendo i dipendenti nell’attuazione e il miglioramento dei processi di qualità.

    Siamo consapevoli che possiamo assicurare i nostri standard elevati di qualità solo attraverso un lavoro di squadra.

  • Coinvolgere i dipendenti

    I nostri dipendenti sono le fondamenta del nostro successo. Offriamo loro corsi di formazione regolari su argomenti specifici dei processi e la qualità, in modo che possano applicare queste conoscenze acquisite direttamente nei rispettivi campi. Questo approccio consente loro di dare input preziosi su come migliorare la qualità a vantaggio del cliente.

  • Approccio orientato al processo

    La nostra azienda impiega diversi processi interconnessi che devono essere perfettamente coordinati. È l’unico modo per fornire un buon risultato finale ai nostri clienti. Ogni processo ha interfacce che creano un determinato potenziale di errore.

    È per questo motivo che monitoriamo costantemente tutti i processi allineando la nostra gestione integrata della qualità a tali processi. Il sistema di gestione può essere considerato una struttura e un meccanismo di supporto che ci consente di implementare i requisiti del cliente e migliorare continuamente i processi.

  • Miglioramento continuo

    Una cosa buona può essere sempre migliorata. È per questo che perseguiamo un processo di miglioramento costante per ottimizzare continuamente la qualità dei nostri prodotti e processi. I nostri dipendenti lavorano in modo indipendente all’interno dei team sui miglioramenti da apportare nelle rispettive aree di responsabilità e nell’ambiente che li circonda, perché sappiamo che molte piccole migliorie all’interno dell’azienda portano con sé altre più grandi per i nostri clienti.

    Consideriamo il miglioramento continuo una parte importante della nostra cultura aziendale. Dopo tutto, ogni processo può sempre essere migliorato.

Il nostro impegno

La soddisfazione del cliente è la massima priorità

Tutte le nostre misure di gestione della qualità hanno un unico obiettivo: avere clienti soddisfatti. Per comprendere ciò che desiderano, è necessario comunicare con loro. Noi facciamo un passo in più rispetto a molte altre aziende, perché ci consideriamo partner dei nostri clienti. In quanto tali, prendiamo molto seriamente le nostre responsabilità. Cerchiamo di individuare e riconoscere tempestivamente le loro esigenze attuali e future offrendo soluzioni affidabili.

Gli oltre 140 anni di esperienza ci vengono in aiuto: conosciamo le esigenze specifiche dei nostri clienti di tutti i settori e questo ci permette di supportarli con prodotti di alta qualità per creare solidi assemblaggi.

Il feedback che riceviamo dai nostri clienti dimostra che sono estremamente soddisfatti del nostro servizio e ci considerano un fornitore di primo livello. Ne siamo orgogliosi. L’audit annuale svolta dall’ente di certificazione indipendente TÜV Rheinland Cert fornisce una conferma esterna della qualità della nostra organizzazione e dei nostri processi.

Clienti e dipendenti Böllhoff che conversano
Ci consideriamo un partner per i nostri clienti

Il nostro laboratorio di prova accreditato

Il valore che attribuiamo alla qualità si riflette anche nella certificazione del nostro laboratorio di prova interno secondo la norma DIN EN ISO 17025:2018. Grazie a questo laboratorio, possiamo offrire ai nostri clienti test indipendenti degli elementi di fissaggio ed assemblaggio, dalla progettazione della progettazione all’analisi dei guasti. Il laboratorio Böllhoff soddisfa i criteri più elevati da oltre 20 anni.

Scopri di più sui servizi del laboratorio
Uno sguardo al nostro laboratorio accreditato
Competenza professionale e strumenti di prova all’avanguardia nel nostro laboratorio aziendale

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