Gestión de la calidad

Certificados para los requisitos más exigentes

Desde 2003 el sistema de gestión de la calidad ISO/TS 16949 se ha implantado con solvencia en el Grupo Böllhoff. La certificación pone de manifiesto que hemos introducido y aplicamos un sistema de gestión de la calidad (QM) que cumple los requisitos más exigentes:

• Orientación al cliente
• Satisfacción del cliente
• Evitar errores en lugar de solucionarlos
• Filosofía de cero errores
• Mejora continua
• Responsables individuales para cada cliente
• Implicación de todos en todos los procesos
• Laboratorio acreditado según DIN EN ISO/IEC 17025

Nuestro sistema de gestión de la calidad confiere una importancia primordial a la prevención. Evitar errores a través de una minuciosa planificación previa de la calidad, así como mediante las auditorías precisas de los proveedores; unas plantas de producción actualizadas y sistemas de control modernos, todo esto garantiza a nuestros clientes un máximo nivel de calidad.

Los empleados, que disponen de una formación específica, utilizan estaciones de medición SPC para comprobar la producción en curso basándose en planos de comprobación detallados y en especificaciones muy estrictas. Además, si el cliente lo desea, también podemos realizar un control 100 % mediante técnicas digitales de vanguardia.

Con el fin de avanzar de forma sistemática en este proceso, hemos diseñado el “Optimizing Böllhoff System” (OBS, por sus siglas en alemán). Detrás del concepto OBS se esconde la filosofía de asistir a nuestros clientes a lo largo de toda la cadena de valor añadido, ofreciendo productos y servicios innovadores para optimizar los costes, el rendimiento y la calidad.

Gracias al control sistemático de los procesos en todas las áreas, conseguimos acercarnos cada vez más al objetivo ideal de la filosofía de cero errores.