Formación y servicio

Servicio técnico

Rapidez, compromiso y fiabilidad: estas son las características de un buen servicio técnico. Y un elemento fundamental de nuestra filosofía de empresa.


 

Reparación y servicio

Nuestro servicio técnico y de postventa se basa en tres pilares

que están estrechamente interconectados y tienen en común el objetivo de asistir a nuestros clientes de todo el mundo a través de un centro de servicio, formación y reparación. Estamos disponibles en la línea de asistencia telefónica +34 91 592 23 21, pero también puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info_es@bollhoff.com.

Parábola de Böllhoff

Centro de servicio

 

Máxima calidad y fiabilidad

No solo hablamos de él, sino que, además, lo tenemos. Un buen servicio es para nosotros algo natural, inherente a nuestra razón de ser. Nuestro centro de servicio está especializado en garantizar la fiabilidad y la disponibilidad de su producción, así como en ayudarle a mantener el valor de sus inversiones.

 

Nuestros servicios en detalle

  • Asesoramiento sobre diseño y material de las fijaciones
  • Proyectos de instalación
  • Fabricación de componentes para ensayos
  • Puesta en marcha
  • Comprobación del programa de puesta en marcha
  • Mantenimiento de las instalaciones en la línea → Suministro de piezas de repuesto
  • Seguimiento de las uniones en el componente → Puesta en funcionamiento de las conexiones
  • Logística de remaches
  • Control de la producción para ajustar los parámetros de las máquinas
  • Control de las medidas de mantenimiento y reparación
  • Asistencia durante la primera evaluación de las uniones y verificación de los parámetros de la instalación en colaboración con su departamento de calidad
  • Asistencia en la elaboración de conceptos de mantenimiento y planes TPM
  • Configuración del mantenimiento remoto si así se solicita.

Formación para clientes

 

Práctico y profesional

Ofrecemos múltiples opciones de formación a nuestros clientes y también nos formamos para satisfacer nuestras propias demandas de desarrollo. Mediante presentaciones de máquinas orientadas a la práctica y sesiones de formación y perfeccionamiento teóricos, nos aseguramos de que el resultado sea un aprendizaje óptimo.

 

Estas serán sus ventajas

  • Cursos de formación in situ y externos
  • Formación reconocida mediante certificados de cualificación 
  • Conceptos de formación diferenciados para usuarios y personal de mantenimiento
  • Cursos impartidos por formadores cualificados

Centro de reparaciones

 

Competentes, rápidos y fiables

Como expertos en fijaciones, nuestra exigencia respecto a la calidad y durabilidad de nuestros productos ha sido desde siempre muy alta. Y, por supuesto, en el caso de ser necesaria algún tipo de asistencia para alguna herramienta, se comunicará al servicio de reparación de manera inmediata. Estamos disponibles para usted en nuestro centro de reparación.

 

Nuestro paquete de reparaciones

  • Elaboración de presupuestos
  • Coordinación de planos y planificación de la reparación
  • Puesta a punto de equipos de repuesto y sustitución
  • Realización de reparaciones con prueba de funcionamiento a continuación
  • Creación de un informe de reparaciones
  • Montaje y puesta en servicio de los equipos reparados
  • Generación de paquetes de reparación y mantenimiento
Servicio técnico – Centro de reparación

Más información

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