BÖLLHOFF AKADEMIE
Schulungsmodul 8D Problemlösung
Veranstaltungsdetails
Termine
- 09.06.2026
- um 9:00 – 17:00 Uhr
- Teilnehmerzahl ist auf 10 Personen begrenzt
- Schulungsleiter: Externer Coach, Formel D
- Veranstaltungssprache: deutsch
Veranstalter
- Böllhoff GmbH
Archimedesstraße 1-4
33649 Bielefeld
Ort
- Online-Seminar
Teilnahmegebühr
- 250,– EUR zzgl. MwSt
Zielgruppe
- Mitarbeiter/innen aus den Bereichen Reklamationsbearbeitung, Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement
Ziele des Trainings
- Aneignung neuer Erkenntnisse über Problemlösungsprozesse, um Kundenbedürfnisse besser zu erkennen und um die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern und zu erhalten
- Vermittlung der spezifischen Vorgehensweise innerhalb des 8D Problemlösungsprozesses
- Kennenlernen von Hilfswerkzeugen, die den Problemlösungsprozess unterstützen
Inhalte
- D1: Problemlösungsteam
- D2: Problembeschreibung
- D3: Sofortmaßnahmen
- D4: Ursachenanalyse
- D5: Mögliche Abstellmaßnahmen
- D6: Einführung Abstellmaßnahmen
- D7: Vorbeugende Maßnahmen
- D8: Lessons Learned
- Bewertungskriterien
- Standardqualitätswerkzeuge (Ishikawa, 5 Why, etc.)
Abschluss
- Teilnahmebescheinigung / Zertifikat
Downloads
Weitere Informationen rund um das Online-Seminar finden Sie in den hier hinterlegten Informationsblättern.
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Ihre Ansprechpartnerin
Frau Gabriele Gutke
Leiterin Lieferantenentwicklung
E-Mail: ggutke@boellhoff.com
Tel.: +49 521 4482-429